Домовой "Кузя". Ручная работа

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Обмен и возврат товаров осуществляется почтовой компанией "Новая почта", "Укрпочта". Для решения вопросов обмена и возврата товаров – позвоните нашему менеджеру по номеру +380973855011. Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель; 2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Возврат осуществляется используя транспортные услуги компании "Новая Почта". Возврат должен быть надлежащего качества, а именно: - товарная упаковка не повреждена - комплектация полная - отсутствуют какие-либо механические повреждения - отсутствуют следы пользования Возврат отправления может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения. Возврат осуществляется за счет Отправителя. Возврат средств производится удобным для клиента способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара. Условия возврата товаров ненадлежащего качества: Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением на электронную почту в мессенджере Viber, WhatsApp или Telegram по телефону +380973855011. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования